Ustawienia zapisujemy w Twojej przeglądarce (pamięć lokalna) – działają na wszystkich podstronach. Przy motywie „Auto” serwis dopasowuje się do ustawień systemu.
Telefony zaufania i pomoc kryzysowa
Bezpłatne, anonimowe, a wiele z nich – całodobowe. Rozmowa z konsultantem telefonu wsparcia to często pierwszy, najniższy próg pomocy: nie wymaga zapisów, wychodzenia z domu ani nazywania tego, co się dzieje, „chorobą". Wystarczy wybrać numer.
Bezpośrednie zagrożenie życia – Twojego lub kogoś innego? Zadzwoń natychmiast pod 112 albo jedź na najbliższy SOR lub izbę przyjęć szpitala psychiatrycznego. Pomoc w stanach nagłych przysługuje zawsze – bez skierowania i niezależnie od ubezpieczenia.
Numery wsparcia – aktualna lista
Wszystkie poniższe numery są bezpłatne. Stan zweryfikowany w lipcu 2026 r.; zbiorczą, aktualizowaną na bieżąco listę prowadzi finansowana przez Ministerstwo Cyfryzacji platforma 116sos.pl (link zewnętrzny, otwiera się w nowej karcie).
Dla dorosłych
116 123 Kryzysowy telefon zaufania – kryzys emocjonalny, samotność, myśli samobójcze całodobowo, 7 dni w tygodniu
800 70 2222 Centrum wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym całodobowo, 7 dni w tygodniu
800 108 108 Wsparcie dla osób po stracie i w żałobie pn–pt, 14:00–20:00
800 12 00 02 „Niebieska Linia" – przemoc w rodzinie całodobowo, 7 dni w tygodniu
Dla dzieci, młodzieży i rodziców
116 111 Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży (Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę) całodobowo, 7 dni w tygodniu
800 12 12 12 Dziecięcy telefon zaufania Rzecznika Praw Dziecka całodobowo, 7 dni w tygodniu
800 100 100 Dla rodziców i nauczycieli w sprawach bezpieczeństwa dzieci pn–pt, 12:00–15:00
800 800 602 Wsparcie dla rodziców dzieci w kryzysie psychicznym pn–pt, 16:00–20:00
Uzależnienia i inne tematy
800 199 990 Telefon zaufania „Narkomania" codziennie, 16:00–21:00
112 Numer alarmowy – bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia całodobowo, 7 dni w tygodniu
Jak wygląda taka rozmowa?
Po drugiej stronie jest przeszkolony konsultant – psycholog lub interwent kryzysowy. Rozmowa jest anonimowa (nie musisz się przedstawiać) i prowadzona w Twoim tempie: możesz płakać, milczeć, nie wiedzieć, od czego zacząć – to normalne i konsultanci są na to przygotowani. Rozmowa zwykle obejmuje: wysłuchanie, uporządkowanie sytuacji, obniżenie napięcia „tu i teraz" i – jeśli chcesz – wskazanie dalszych kroków (np. najbliższego CZP czy ośrodka interwencji kryzysowej). Konsultant nie ocenia, nie moralizuje i niczego nie narzuca.
Jeśli numer jest zajęty – to niestety się zdarza przy dużym obciążeniu linii – spróbuj ponownie za chwilę albo wybierz inny numer z listy; przy zagrożeniu życia dzwoń pod 112.
Kiedy dzwonić? Zawsze, gdy potrzebujesz
Nie ma „za małych" powodów. Konsultanci rozmawiają o samotności, rozstaniu, przeciążeniu, konflikcie w domu, lęku o bliskich – nie tylko o myślach samobójczych. Telefon wsparcia to także dobre miejsce, gdy martwisz się o kogoś i nie wiesz, jak z nim rozmawiać. Dzwoniąc „na wyrost", niczego nie blokujesz – wczesna rozmowa to profilaktyka, nie nadużycie.
Ośrodki interwencji kryzysowej (OIK) – działają w większości powiatów: bezpłatna pomoc psychologiczna w kryzysie (także osobista i schronienie w sytuacji przemocy), bez skierowania.
Punkty zgłoszeniowo-koordynacyjne CZP – rozmowa ze specjalistą tego samego dnia: jak to działa.
Izba przyjęć szpitala psychiatrycznego / SOR – całodobowo, w stanach nagłych.
Najczęściej zadawane pytania
Czy rozmowa naprawdę jest anonimowa i bezpłatna?
Tak – numery z listy są bezpłatne (także z komórek), a rozmowa nie wymaga podawania danych. Numer nie pojawi się na billingu jako „telefon zaufania" z opisem tematu rozmowy.
Boję się, że zablokuję linię komuś w gorszej sytuacji
To częsta obawa – i niepotrzebna. Linie istnieją po to, by pomagać zanim zrobi się bardzo źle; wczesna rozmowa bywa najskuteczniejszą interwencją. O przepustowość linii martwią się ich operatorzy, nie dzwoniący.
Co powiedzieć, gdy dzwonię w sprawie bliskiej osoby?
Po prostu opisz sytuację: co widzisz, co Cię niepokoi, czego się boisz. Konsultant pomoże ocenić powagę sytuacji i podpowie konkretne kroki – od sposobu rozmowy po ścieżki pomocy, łącznie z postępowaniem przy odmowie leczenia.
